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为进一步畅通投资者诉求反映渠道,依法处理投资者合理诉求,切实保护投资者合法权益,证监会将于近期对“12386”中国证监会服务热线进行优化升级,建设12386网络平台(具体上线运营时间另行通知),和12386热线电话共同构成12386服务平台,接收投资者诉求,为投资者提供服务。证监会对《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》进行了修订,现向社会公开征求意见。
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