【当前独家】让“的哥”专人专车送孩子上学，还能实时查定位……这项服务你会买单吗？

东方网记者王佳妮8月31日报道：明天，莘莘学子们将重返校园，“谁来接送孩子上下学”又成了不少家庭的一桩烦心事。家长自驾接送，校门口拥堵、停车难，可能影响准点上班；老人帮忙接送，风里来雨里去，多有不便；孩子自己打车，早晚高峰叫车难，还有安全隐患……

为解困扰，强生出租平台在今年秋季开学前夕推出全新升级版“安心送学”服务，通过“专人专送”“专线专送”等形式护航孩子们的上学路。全新升级版“新”在何处？平台对于提供该项服务的司机有否“硬标准”？行程期间若遇道路纠纷，家长学生利益有否保障？

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家长最在乎“安全” 送学司机有“硬标准”

强生出租曾于2020年推出过“安心送学”服务，当时服务分为“专人专车”和“专线接送”两个套餐。东方网记者了解到，此次“升级版”仍保留上述两项套餐，“专人专送”服务价格为单程1500元、往返2500元；“专线专送”服务价格为单程500元、往返1000元。上述两项服务车程费均根据实际路程另外收取。其中，“专人专送”服务具体形式为平台提供一辆固定出租车，接送司机或为双班车，最多2位司机交替接送。

事实上，家长对于“送学服务”最在乎的就是“安全”二字。“孩子上学有时会叫网约车，说实话，虽然司机也都在平台上认证过，但终归还有些担心。”市民蔡女士表示，如果是出租车平台提供此项服务，自己愿意尝试，“毕竟国企，更放心些”。

采访中记者发现，家长对于“司机标准”最为关注。对此，平台也做出明确规定：提供“专人专送”服务的驾驶员必须具备5年以上驾龄，且满足10万公里内无安全行车事故发生的条件。而为了让家长能实时了解送学服务的相关进度，平台还推出“线上”远程实时护送功能，家长通过62580App就能实时查询孩子行程中的定位。

“今年我们还推出司机护送小朋友进入校门的服务。”强生出租党委副书记、总经理张硕瑜告诉记者，如果在送学路上遇到校门口车辆较多、出租车无法驶抵学校正门口，届时司机将会护送学生到校门口，以确保孩子安全无误地走进校门。

还有家长担心，如果行驶过程中如发生道路纠纷，怎么办？对此，平台回应，若承运过程中发生有责安全行车事故，将免去该用车客户（限“专人专送”服务）剩余周期内的服务费。

百年品牌焕发新活力 未来将推更多定制化产品

“此次升级产品，我们还特别推出了定制化服务，这也是基于前期市场调研时了解到的一些家长的诉求。”张硕瑜在接受东方网记者采访时介绍，比如，有些家长希望由女驾驶员提供送学服务，有些家长则对司机品质有较高要求，希望能够由平台内四星、五星高星级驾驶员提供服务。

张硕瑜表示，强生出租作为一家有着百年历史的企业，未来将推出更多定制化服务，尤其是针对一些民生痛点、难点，“比如市民就医出行，老年人出行等等，我们会针对这些出行叫车需求较大的族群推出一些定制化服务，目前还在酝酿阶段。”在张硕瑜看来，如今打车市场竞争激烈，由于网约车的出现，传统出租车企业正面临巨大挑战，“为消费者提供定制化服务，或许能让传统出租车企业在竞争中谋求另一种发展的可能”。

记者还留意到，强生出租此次在推出“送学服务”时，还启用了“直播带货”的模式。“从这项服务的需求者年龄层来看，家长都更偏向于网络资讯，‘直播带货’也是我们传统企业紧跟时代潮流、抓牢互联网流量密码的一次全新尝试。”据了解，8月25日当晚，在“百年强生”视频号的这场“安心送学服务”直播吸引了10余万人次观看。

截至记者发稿时，已有近千名学生家长咨询了“安心送学”服务的相关预定。市民可通过62580小程序或62580APP，点击“安心送学”弹窗填表咨询；或关注“百年强生”公众号，点击菜单栏“强生服务”中的“一键叫车”，进行填表咨询；或关注“强生出租”公众号，输入关键字“安心送学”，由专属客服进行回复。