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近日，北站街道城管执法中队收到塘沽路835号万豪公寓某业主赠送的锦旗，感谢城管中队及时制止群租行为和化解纠纷，为居民排忧解难。
万豪公寓既有居民，又有商户，10多年来，一直无法成立业委会，维修基金始终被冻结，存在问题较多。前期，队员接到12345投诉非常重视，立即赶到现场了解情况，该处房东定居国外，房东亲戚远在温州，二房东卷款跑路，房客早出晚归还拒不开门，队员几次上门调查都吃了“闭门羹”。在队员与房东亲戚多次电话沟通和法制教育下，房东亲戚从温州赶到上海，请工人把违规安装的客厅隔断拆除恢复房间原貌。此外，由于其卫生间长期渗水影响楼下住户从而产生纠纷不断，队员化身调解员从中解读相关法律法规，最终，通过多次协商后双方达成一致彻底解决渗水与赔偿问题。周围居民和物业都表示松了口气，不用再担心扰民和渗水问题了。
居民的锦旗既是对城管工作的认可也是鼓励。北站城管执法中队将继续坚持为民服务理念，以作风纪律教育整顿活动为契机，深化执法为民意识，从细微处入手，倾听群众呼声，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。
标签： 化解纠纷
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