【靠谱服务】共筑社保“同心圆”！市社保中心普陀分中心赴曹杨开展工作调研

近日，市社保中心普陀分中心主任王涛、党支部书记倪俊带队赴曹杨新村街道开展工作调研，街道办事处主任唐晓燕、副主任张磊陪同。

调研会上，曹杨新村街道社区事务受理服务中心汇报了近年来街道社保工作开展情况。张磊副主任结合“15分钟社区服务圈”建设，介绍了2023年度社区服务工作计划。

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目前，街道受理中心涉及的社保业务共包括自由职业社保业务、失业人员工龄调整、失业人员办理享受社保待遇等二十七项，2022年度共办理社保事项2876件，业务受理量位列全区前三。

普陀社保分中心王涛主任对街道社保条线工作予以高度肯定，并表示，在2023年，社保中心将继续加大对街道社保经办部门的支持，通过恢复线下培训、建立结对服务机制、组织党建共建等形式，不断强化与街镇社保工作的对接，提升社保服务温度，共筑社保“同心圆”。

唐晓燕主任对区社保中心一直以来给予曹杨新村街道的关心与支持表示感谢，并表示，2023年，街道将积极配合区社保中心做好各项业务受理工作，也将传承新中国第一个工人新村的优良传统，全力打造“人民城市建设示范点”，希望在社保工作中承接更多试点工作，为全区面上提供曹杨经验。

曹杨新村街道社区事务受理服务中心特色工作

以老带新传帮带，以新促老共成长

为提升整体业务水平，在实现前台综合受理窗口全覆盖，所有业务一口受理、一窗办理的基础上，中心又设立了前台“巡场带教”制度，通过安排业务能手作为督导老师，实时监督解决窗口疑难业务。同时，也能加强新老同事之间的沟通交流，增进业务知识的学习、提升。

后台协同严把关，业务办理“零差错”

为确保业务经办质量，确保“零差错”，建立后台“二道关”复核机制。受理中心后台设立了社保业务复核组，由两名业务娴熟、工作认真的同志担任“复核员”，对前台受理的每一笔业务进行逐项检查，确保政策运用、材料收取等环节准确无误。

线上线下相融合，便民利民践于行

疫情期间，居民无法及时到街道办理养老手续，为避免影响居民领取养老金，街道工作人员通过电话联络、添加微信好友等方式，获取办理事项所需材料的影像资料，打印后为其代办理，切实为居民解决了难题。

接下来,曹杨新村街道社区事务受理服务中心将持续对照标准化建设细则,在服务环境、事项受理、运行保障等方面再落实、再提高,提升整体素质，树立服务品牌,切实提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。