社区推出“五个半”时辰互助项目，打造人人都参与的熟人社区 全球观察

(资料图)

奉贤的西渡街道在文怡居民区推出“熟人怡家互助加油站”项目，推动居民从服务的接受者转化为服务的提供者，旨在打破楼与楼、小区与小区之间的隔阂，激发互助共享理念，促进社区内的资源流动、情感交流，探索建立居民互助、社区共融的“熟人怡家”社区。最近，小区又推出了全新的“五个半”时辰互助活动，受到了大家的欢迎，这到底是什么活动呢？

早上七点半，西渡街道文怡花园居民陈玉英早早来到了小区门口，开始本学期最后一次的半小时志愿活动，她不时牵着各个年级的孩子，穿过小区门口繁忙的西闸公路。西闸公路是西渡街道车辆前往S4高速公路奉浦大桥收费站的必经之路，早高峰车流量很大，而小区的孩子去上学、老人买菜都需要穿过马路。辖区西渡派出所也会安排警力在路口指挥交通，疏导车辆，但不少家长还是十分担心。于是，社区在小区门口增设“等待长椅”，让有需求的孩子老人等待在此处，发动居民报名参与并轮流护送。

“我做志愿者一开始是因为我儿子有一次过马路有感而发，他说这里如果有志愿者，帮助小朋友过马路看一下不是很好吗？”陈玉英解释说：“后来我在小区公众号上看到有这个项目，我就报名参加了。刚好我家宝贝是八点上学，有半个小时的空闲时间，我就经常来当一下志愿者，帮帮小朋友过马路照看一下。我们这条路车特别多，特别是早上这段时间，可以算得上是车水马龙了。”

文怡花园保安队长潘木荣是七点半路口关爱项目的守卫志愿者，他也是一名退伍军人，他补充表示：“门卫安保室门口这里是有一个固定服务区，主要家长把小朋友送到这里来了，我们就会把他送过马路。”

志愿者们说的项目就是文怡社区从3月份开展的“五个半”时辰互助活动，包括六点半强身健体项目、七点半路口关爱项目、九点半独居结对项目、两点半兴趣课项目和五点半托管服务项目。这个社区有热心、有特长、专业的居民较多，相对资源较为丰富，在充分发掘社区资源后，居委会总结提炼成社区特色互助项目，涵盖小区内青年老少亟待解决的问题，如五点半托管服务项目切实解决了孩子放学后的安全问题和吃饭问题，缓解了在外工作的家长们的担忧。通过这类小微项目的形式，让居民之间互帮互助，在切实解决社区问题的同时也进一步增强社区居民的凝聚力、联结度。

“熟人怡家互助加油站”站长徐美丽是九点半独居结对项目志愿者，她表示：“我们的各种项目是根据市民需要安排，虽然说五个半，其实我们时间不限制的，根据需求可以延长时间。这些项目真的不错，便于小区居民交流，大家从不熟悉到熟悉，邻里之间更加亲近，有时候更是胜过亲人。”

“这些项目推出之后，激发了大家社区资源共享的热情，大家都愿意把自己可提供的资源拿出来，帮助小区里的人，让熟人社区更加熟悉，其实也推进了居民社区自治。”对于徐阿姨的总结，文怡居民区居委委员梁佳也表示赞同。

居委会工作人员表示，目前所有项目都在慢慢推进，居民主动从服务的接受者转化为服务的提供者。比如两点半兴趣课项目就是在接下来的暑期中开展，小区里好几位大学生都已经报名参加。而五点半托管项目则要到秋季开学才会实施，大家也已经在着手安排人员。此外，结合一些节假日、志愿者服务日，志愿者们还计划推广“加油站”的熟知度，如五四青年节时，社区内高校教师、律师、幼师等中青年居民主动开展了法治文化、手工实践等综合课程，为社区注入青春力量。大家慢慢用行动吸引更多的居民加入互助加油站，拿出自己的热情和爱心，为社区尽自己的一份力。

据悉，文怡居民区建设年代久，人口密度大，外来人口多，社区融合度不够，之前居民对社区归属感一直不强。随着社区团队资源整合，开展了一系列技能提升培训，对原有的“1+1”志愿者团队和新进志愿者就“互助加油站”的理念、发展、实施等进行宣传培训，提升了志愿者团队的凝聚力，又完善了“互助加油站”平台组织架构，设置了站长、副站长、加油员等职位，由社区骨干和楼组长担任，通过这些有一定威望的居民，更好地掌握居民日常所需所盼，建立起了居民互助、社区共融的“熟人怡家”社区。

（转自：上海奉贤）