上海大型零售国企数字化进阶: 百联全渠道业务中台上云，构建数智零售新生态

东方网8月29日消息:当数字经济的触角深入到各行各业，当云计算、人工智能、物联网等数字技术的加速发展成为企业变革的重要推手，以数字化转型赋能传统业务升级成为企业创新发展的关键着力点。上云作为企业数字化转型的“起手式”和底座支撑，关乎着当行业新赛道、新机遇出现时企业能否拿到弯道超车的入场券。

漫步云端，已然成为大中小零售企业的“集体选择”。近日，百联集团旗下全渠道公司携手数字合作伙伴华为云，在历时一年的云化建构后，正式实现了百联数字化转型的阶段性任务——业务中台全量上云。身为百联“1+2+N”全面数字化战略布局的“排头兵”，百联全渠道完成上云，不仅标志着百联筑牢数智云底座，更标志着传统零售进一步向数智零售进阶。

(资料图片仅供参考)

大型零售国企上云，“复杂度”呈指数级攀升

由于百联同时具有线上电商业务和线下多业态、多门店场景，因此内外部关联系统庞杂。

就内部系统而言，不同于传统信息系统的烟囱结构，电商系统呈现网状调用特点，百联全渠道的整个业务中台微服务数量有600余个，定时任务1300余个，数据库数量100余个；同时，涉及各类关联方数量较多，包括联华股份、百联股份、第一医药、三联、百联金服、百联置业、百联资控、逸刻、好美家等百联旗下多业态，涉及第三方供应商近300家。

内外因素叠加提升了系统梳理、沟通协调的工作量与难度，且行业尚未有可供借鉴的成功案例，故相较于其他行业，摸着石头过河的百联全渠道上云过程中面临的“复杂度”呈指数级攀升。

为了推动上云过程中的阶段性进展和总体目标的实现，百联全渠道建立了一套顺畅的沟通与执行机制。项目启动后，百联全渠道共开展启动会、部署会、周会、专题会、日站会等大小会议几百场，疏通了从认知层面到技术策略、沟通、执行、改进等全流程通道。

此外，鉴于百联这样的大型零售企业所特有的业务多元性，百联全渠道以全局思维统筹，联合华为云针对性地制定了上云总体方案，并且共创出适合百联业务模式、责任到人的Checklist、Runbook，先后进行了近10次分步迁移尝试，组织全员上云演练5次，为最终上云交割积累了丰富的实操经验。

8月16日晚，当各大购物中心、百货、超市等门店结束当天营业之时，百联全渠道的“作战”室灯火通明，200余名相关责任人、技术人员在为上云做最终准备。得益于充分的演练准备和技术积累，在确保不影响门店次日正常经营的目标下，百联全渠道于17日凌晨正式完成包括触达端、业务应用端、业态共享中台、集团共享中台、基础服务层、基础设施服务层等在内的业务中台全量上云，并且保证了数据的完整性和一致性。此次上云完成不仅是百联全渠道的“数智”里程碑，也意味着百联全面数字化转型步入了新阶段。

上云可视化“指南”发布，《白皮书》赋能零售企业数字化进阶

上云是一项复杂的系统性工程，企业上云过程中面临着项目管理、数据安全和合规、上云适配改造挑战、业务连续性、数据一致性等诸多难题，对于大型企业，尤其是业态复杂的零售企业来说，亟需一份高质量的上云参考指南。

百联全渠道与华为云经过一年的技术交流与磨合，沉淀出一套经过实践验证的上云框架和方法论，创造性地将实践经验凝结成了《大型商业零售电商平台云转型最佳实践——云迁移框架白皮书》（以下简称《白皮书》），围绕如何调研分析、如何选择切换方案等八个维度，制定出具有普遍性参考价值的切换策略和流程参考。据悉，这也是华为云首次和合作伙伴联合发布企业上云白皮书。

《白皮书》提出，企业上云应遵循先整体规划，然后小范围试点，最后再大规模上云的总体思路。上云全生命周期共分为调研分析、评估规划、上云准备、云上架构设计、上云迁移试点、整体批次规划、大规模上云迁移和云上运维与治理8个阶段。值得注意的是，在企业上云项目管理中，企业需要持续践行转意识、转组织、转能力，也要及时进行上云试点复盘、切换演练复盘、每批次迁移复盘等关键阶段的复盘。

随着我国数字化转型持续推进，数字经济逐渐成为驱动经济增长的新动力，推动企业上云既是政策导向也是大势所趋。中国信通院数据显示，2022年我国云计算市场规模达4550亿元，同比增长40.91%，预计2025年我国云计算整体市场规模将超万亿元。在此背景下，百联全渠道与华为云聚焦企业上云视角《白皮书》的发布，为企业云转型升级送来及时雨和引路灯。

绘制数智零售新图景，云化数字平台推进智能决策与产业创新

当下，企业数字化转型已从选择优势项向生存发展必须项转变，聚焦零售行业，着力培育零售新场景、新模式、新业态，创新升级数智零售解决方案，是数字浪潮下企业勇立潮头的“不二法门”。

在百联全渠道上云项目负责人看来，上云是数字化转型的基础之一，是打造统一数据的底座基础，更是云化数字平台建设的基础。上云除了在降低灾备建设成本、运维人力成本，提升系统可用性，增强安全能力，增强运维便利性等企业管理层面发挥积极作用之外，更重要的是能够随着市场需求的变化、迭代，催动业务创新、经营模式创新，不断激发产业活力。

据透露，接下来，百联全渠道将继续与华为云携手，在业务中台双机房部署、提升运维自动化能力、加强弹性伸缩能力等领域展开深度探索，并且在此次《白皮书》的基础上，对内容覆盖面进行进一步扩展更新，加速《白皮书2.0》版本的落地，为百联集团其他业态及整个零售行业企业上云升级方法论参考。同时，百联全渠道还将充分发挥云上资源池化、运维自动化等优势，大幅提升数字化的业务灵活性、可拓展性，及软件服务能力，加强以数据驱动的数智化决策和运营模式创新。