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结局美好则一切可圆满
这是从我的一位当政治记者的朋友那儿听来的一段话。日本前首相田中角荣先生的陈情团，处理事情的方式的确有巧妙的一套，譬如受理了这个陈情，就不送对方到门口;如果陈报不能受理，就很客气地送到门口日跟每个人一一地握别。因此对于陈情团无法达到他们的目的，仍然不会抱有很恶劣的看法，反而能带着感激的面容回家。这陈情团的确是些相当老练的心理专家哩!
所谓人的记忆或印象，都具有“记忆的顺位效果”，也就是记忆受说话的次序左右“控制”。一般而言，能提升到最高的效果是最初和最后的位置，特别是在彼此间的记忆或印象尚很模糊或已恶化时，加强一下最后记忆或印象，即可以使全部的记忆印象都只留下最后的记忆和印象。日本田中首相的送客心理战术,就是触及到这种效果，也可以说这就是始终具有高知名度且人缘经久不衰的秘诀之一。如同一句谚语“结局美好则一切圆满”的说法，对一个初见面的人在临别之际是相当注意的，纵使中途已有些失败，最后也要把好印象深植于对方心中，如此才可完全除掉我们中途的一些失败印象。
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