天天观察：服务经济 | 深耕细分市场，3年纳税增10倍的数智企业是ta→

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在石泉路街道举办的2023年营商工作推进会上，数十家辖区内专注于精细化、产业化、品牌化运作，具备核心竞争力的企业代表受到街道表彰。其中，上海鼎茂信息技术有限公司获颁“街道经济发展贡献奖”，这家专注于人工智能领域的“小巨人”企业紧跟行业蓝海、政策红利，瞄准高端细分市场需求，企业发展跑出了加速度。

上海鼎茂信息技术有限公司（后文称“鼎茂科技”）是一家深耕研发企业人工智能数智运营领域的科技公司，在北京、杭州、成都、广州等地设有分公司、AI研发中心及技术团队。走进位于石泉路街道品尊国际的上海总部，随处可见忙碌景象：百余张工位前，工程师们敲打着键盘，显示屏后台数据闪烁跳动，成为一连串智能运维作业指令，保障客户系统的全效运行；会议室内，工作人员正在进行着远程会议，后侧的背景墙上摆满了企业获得的荣誉……

近年来，随着企业数字化转型的不断推进，企业对于IT运维体系的要求也越来越高。“企业定位全域AIOps（基于人工智能的全新IT运维体系）服务商，以平台+算法为技术核心，形成平台级数智底座及全矩阵智能应用的AIOps全域产品解决方案，具备‘AI闭环’和‘运维场景闭环’的双闭环能力。” 鼎茂科技联合创始人李遥谈到企业优势时滔滔不绝，核心产品分为两个层级——数智平台与标准解决方案，“就像是房屋简装和精装的关系，前者搭载了大数据技术和人工智能技术，能实现高质量治理和数据共享；后者则针对客户在IT运维、安全运维以及业务运营的全方位场景，最快可以实现开箱即用。”

据介绍，鼎茂产品嵌入到客户IT系统后，能有效提升其预判风险的能力并有效压缩处理时间，在异常检测和预警、告警智能管理与处理以及故障根因定位等领域，实现了自动化应用。李遥表示，“通俗来说，比如银行最繁忙的时间段是在早上开门和财报数据汇总时，数据交互服务绝不能中断，通过我们的产品可以帮助银行实现核心银行系统的全技术栈智能运维，通过AI加速数据分析并预测，减少故障发生的频率和可能，保障银行体系要求的超高可用性。”

作为一家从成立之初起便深耕智能运维行业的企业，鼎茂公司凭借多年来在AI（人工智能）和Ops（运营技术）等新一代信息技术的研发创新、品牌影响力、客户满意度及发展潜力等多维度的优异表现，获得了国家高新企业认证、上海市专精特新企业认证、中国信通院颁发的卓越创新案例，2022亿欧信创产业报告及信创企业60强、普陀区科技创新型小巨人企业、2022年第十一届中国创新创业大赛成长组企业全国优秀企业奖……并于2022年8月完成Pre-B轮数千万元融资。鼎茂客户主要集中在银行金融、智能制造、政府医疗、商业地产等行业，尤其在超大规模IT系统运维领域具备行业领先的能力和客户价值。李遥笑着说，“合作伙伴都是国内知名大型机构，对我们的AI算法高度认可。”

在高质量服务客户的同时，鼎茂科技坚持把人才培养作为企业长青发展的第一要素。“围绕企业构建选用育留人才培养体系，多措并举搭建人才梯队，目前共有员工超过200名，其中硕士以上学历比例超过30%。” 李遥介绍道，最近两年来，越来越多高新科技人才愿意在普陀就业，整体产业发展再提速增质，此外普陀区的人才关怀政策咨询和政府机构给予落地帮助，给企业招聘高端人才提供了吸引力。

企业的壮大离不开良好的营商环境，良好的营商环境是企业“练内功”、专心谋划蓝图的重要基础。2017年，鼎茂科技多方考察营商环境、扶持政策……全盘考虑后决定将总部设立于石泉路街道品尊国际。       “印象很深刻的事情便是普陀区在申报流程的便利性和政策扶持上无微不至的关心，并且这种关心持续不断。” 李遥回忆道，企业落户的时候，石泉路街道带着一揽子“帮办”举措，节省了企业在落地注册、产品研发和人员招聘的时间消耗；在2019年企业首次申请国家级资质认定时，对流程不熟悉导致申请材料不规范不详实，“普陀区相关委办局和街道获悉后主动安排职能部门上门手把手教学，最终一次性完成了国家级资质认证。”

进入正常生产生活新阶段后，普陀区始终秉持“服务是普陀第一资源”的理念同样让鼎茂科技工作人员高静佳感受更加深刻。“当时区里面正在收集科创企业复工需求，我们便将企业谋求发展的一些想法反馈到了相关部门，没想到很快获得了反馈。普陀区第一时间发布科技企业税收方面扶持补贴政策和普陀区优化营商环境方案，为疫情后企业送来了‘燃料’。还为我们落实了人才公寓申请补贴，让不少员工能安心工作，努力复工复产。”

受益于普陀区良好的营商环境，鼎茂科技的规模效应、产能、税收实现跨越式发展。去年，公司的年销售额突破了1.4亿元，纳税额也从2020年的78万元增长到约800万元……“一季度公司销售额同比去年的提升幅度超30%，我们预计今年纳税额度将再创新高，进一步为普陀区域经济贡献力量。我们也将坚持把AI运营技术带到更多行业和客户业务场景中，成长为中国智能运维领域的头部软件厂商。” 李遥充满信心地说道。