2022年度松江区市民质量满意度测评结果出炉 质量现状较满意 未来发展有信心

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2022年度松江区市民质量满意度测评结果日前出炉。测评结果显示，2022年度松江区市民总体质量满意度为89.78，处于“满意”水平。

本次测评的主要内容涉及松江区在开展质量强区、质量提升行动中与市民生活、工作密切相关的主题，并通过市民认知度、市民感知度共同形成松江区市民质量满意度，作为市民质量满意的客观反映。其中，市民质量感知度覆盖食品质量、消费环境、社区发展、建筑质量、公共交通、学前及义务教育、医疗服务、公共安全、养老服务、文旅服务、政务服务11个细分领域。

据悉，测评以微信在线调查方式为主，文献研究为辅，调查对象覆盖全区所有街镇，共计完成问卷4899份，回收有效问卷3037份，79.1%的调查对象在松江居住且工作。

从测评结果来看，松江政务服务表现领先，得分为88.83分，居于首位。紧随其后的是公共安全88.64分、消费环境88.30分。此外，松江市民对开展质量强区及提升工作的整体认知度为92.39。市民质量认知处于高位，对松江未来质量发展充满信心。

测评显示，松江公共交通明显改善，从上一年指标排名末位上升了5个位次。这得益于松江不断优化公共交通资源配置和布局，以松江枢纽为核心的国家高铁网、轨交地铁网、有轨电车网和地面公交网为主的“四网融合”综合交通体系深化构建，松江公共交通和静态交通体系持续优化扩容。

同时，儿童用品、房屋质量、银行窗口服务、养老服务、中小学教育服务、河道水质、停车设施及充电桩等方面有待加强。随着人口基数不断增大、经济社会不断发展，松江的公共服务水平与人民日益增长的美好生活需要之间还存在着一定差距，持续针对薄弱环节开展相应质量提升行动任重道远。

据了解，为促进松江区质量强区工作持续推进，松江区已连续八年在全区范围内开展市民质量满意度调查。松江区质量工作领导小组办公室将深入分析本次测评中发现的问题，统筹协调查找短板弱项。质量工作领导小组各成员单位也将积极配合，在各自领域大兴调查研究，深入基层一线，听取市民意见和建议，作出相应改进，不断提升全区市民的质量获得感、幸福感，为高质量建设“科创、人文、生态”现代化新松江作出新的贡献。