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为进一步提高公证法律服务的社会认知度和公众满意度,8月15日下午,普陀区司法局举办“倾听百姓需求 感知公证为民”开放日活动,邀请10名市民代表走进普陀公证处。
走进接待大厅,做“公证观察员”
在工作人员引导下,市民代表实地参观了普陀公证处接待大厅,了解公证咨询、接待等工作流程,由工作人员引导通过“一网通办”告知承诺二维码查阅公证服务告知内容。通过参观接待工作室,了解公证现场办理环境,体验“智慧公证”在线申办流程。
了解公证流程,做“公证体验官”
座谈会上,公证处工作人员介绍了公证业务及公证处特色工作,帮助市民代表全面了解公证流程。工作人员就在线公证服务做了详细介绍与操作指引,让市民代表切实感受到足不出户办理公证的便捷。继承、遗嘱、委托等民事类公证始终是市民代表最关心的重点领域,针对此类民生公证服务,工作人员也详细地进行了介绍。
解决相关问题,做“公证明白人”
在随后的互动交流中,工作人员就市民代表们关心的问题提供现场解答。同时,市民代表们也对公证工作提出了宝贵的意见和建议。
通过此次“政府开放月”活动,让广大群众零距离了解公证,拉近公证服务与群众的距离,以此不断提升公证法律服务质量,努力让便民利民举措惠及更多群众。
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